อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์ม 818k โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงแนวทางที่เราใช้ดูแลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมด ทั้งนี้การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ผู้ใช้งานการฝากและถอนเงินความปลอดภัยบัญชีการแก้ไขข้อกำหนดช่องทางติดต่อ
818k ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

818k ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินของคุณ ตั้งแต่การยืนยันตัวตนด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL ในทุกการเชื่อมต่อ ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทยเข้าถึงบัญชีได้อย่างปลอดภัยผ่านมือถือ

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทำให้รายการผ่าน PromptPay และ Wallet ปลอดภัย

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

การร้องขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือตั้งค่าบัญชี ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อให้ทีมดำเนินการได้

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาและเราจะตอบกลับตามลำดับคิว

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ต้องการชี้แจง
อีเมล ส่งคำถามพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหัวข้อว่า 'ข้อกำหนดและเงื่อนไข' เพื่อให้ทีมจัดการได้รวดเร็ว
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเรา เลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดการใช้งาน' แล้วอธิบายรายละเอียดที่ต้องการให้เราตรวจสอบหรือแก้ไข

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 818k ตั้งแต่สิทธิ์บัญชีไปจนถึงวิธีขอแก้ไขข้อมูล

เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด ซึ่งครอบคลุมการใช้งานบัญชี การทำรายการเงิน และการติดต่อซัพพอร์ต

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีและผ่านการแจ้งเตือนในแอป ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

ได้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตน ทีมจะรวบรวมข้อมูลและส่งกลับให้ตามขั้นตอนที่กำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชี ทีมจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนด

ครอบคลุม รายการผ่าน SCB Easy, PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ 818k ควบคู่กับเงื่อนไขของผู้ให้บริการช่องทางนั้นๆ

แจ้งซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสด พร้อมระบุวันที่ จำนวนเงิน และช่องทางที่ใช้ทำรายการ ทีมจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต